مروری بر مأموریت ها و اقدامات آمبودزمان خدمات شهروندی و مهاجرت ایالات متحده آمریکا (۲۰۱۷)

نوع مقاله : مقاله ترجمه شده

نویسنده
رئیس گروه بررسی و تحقیقات مرکز مطالعات و پژوهش های سلامت اداری و مبارزه با فساد سازمان بازرسی کل کشور
چکیده
در مقاله پیش رو آمبودزمان خدمات شهروندی و مهاجرت ایالات متحده آمریکا معرفی شده و مهم ترین اقدامات و حوزه های کلیدی آن مورد اشاره قرار گرفته است. این آمبودزمان در ساختار تشکیلاتی وزارت امنیت داخلی آمریکا قرار دارد و در چهار حوزه کلیدی خانواده، اشتغال، مهاجرت و خدمات بین نهادی، خدمات مشتری و سلامت فرایندها فعالیت می کند. با توجه به گزارش سالانه این نهاد، از جمله مهم ترین اقدامات اثربخش و کلیدی این آمبودزمان، کوتاه کردن زمان رسیدگی ها، توجه به پرونده های فوری، ایجاد سامانه های الکترونیکی، کمکهای موردی به متقاضیان و تقویت همکاری های بین نهادی بوده است.
واژگان کلیدی: نهاد آمبودزمان، گزارش سالانه، خدمات شهروندی و مهاجرت، ایالات متحده آمریکا
در مقاله پیش رو آمبودزمان خدمات شهروندی و مهاجرت ایالات متحده آمریکا معرفی شده و مهم ترین اقدامات و حوزه های کلیدی آن مورد اشاره قرار گرفته است. این آمبودزمان در ساختار تشکیلاتی وزارت امنیت داخلی آمریکا قرار دارد و در چهار حوزه کلیدی خانواده، اشتغال، مهاجرت و خدمات بین نهادی، خدمات مشتری و سلامت فرایندها فعالیت می کند. با توجه به گزارش سالانه این نهاد، از جمله مهم ترین اقدامات اثربخش و کلیدی این آمبودزمان، کوتاه کردن زمان رسیدگی ها، توجه به پرونده های فوری، ایجاد سامانه های الکترونیکی، کمکهای موردی به متقاضیان و تقویت همکاری های بین نهادی بوده است.
واژگان کلیدی: نهاد آمبودزمان، گزارش سالانه، خدمات شهروندی و مهاجرت، ایالات متحده آمریکا
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

A review of the missions and activities of the Citizenship and Immigration Services Ombudsman of America (2017)

نویسنده English

ameneh kashani movahed
sazman
چکیده English

The Office of the Citizenship and Immigration Services Ombudsman (Ombudsman) 2017 Annual Report covers calendar year 2016, as well as key developments in early 2017, and contains: An overview of the Ombudsman's mission and services, A review of U.S. Citizenship and Immigration Services (USCIS) programmatic and policy challenges during this reporting period, and A detailed discussion of pervasive problems, recommendations, and best practices in the humanitarian, employment, and family areas, as well as in customer service and process integrity. The Year in Review offers Congress and the public an opportunity to see the important casework the office handled in 2016 and how it often functions as the last resort for prospective immigrants whose applications or petitions are stuck in the system. As will be seen in the following pages, the demand for assistance has been steadily growing. In fact, requests to the office increased 25 percent between 2015 and 2016 and more than doubled since 2012. While this growth in requests is partly due to increasing awareness of the services that have been provided, it is also the result of an immigration system that is expanding, both in complexity and in the benefits it offers.

کلیدواژه‌ها English

Ombudsman
Citizenship
Immigration
Annual Report
United State of America

  • تاریخ دریافت 07 تیر 1401